طرحت الهيئة العامة للغذاء والدواء دليلاً إرشادياً جديداً يهدف إلى توضيح إجراءات سحب المنتجات من الأسواق، بما في ذلك المستحضرات الصيدلانية والعشبية والصحية. ويسعى الدليل إلى تحديد مسؤوليات الأطراف المعنية وضمان تنفيذ عمليات السحب بكفاءة عالية، لحماية صحة المستهلكين من أي مخاطر محتملة.
التعامل مع كل ما يهدد الصحة
يهتم الدليل الجديد بتوضيح الإجراءات الواجب اتخاذها عند اكتشاف أي منتج يشكل خطراً على الصحة العامة. وتشمل هذه الإجراءات تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل واضح لضمان تنفيذ عمليات السحب بفعالية. كما أكدت الهيئة على أهمية التعامل بسرعة مع الحالات الصحية الخطرة، خاصة أثناء فترات العطلات والإجازات الرسمية.
الاستجابة الفورية للحالات الطارئة
أوضح الدليل أنه في حال وجود خطر صحي كبير خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات، يمكن للشركات المعنية اتخاذ إجراءات استباقية عاجلة في غضون 24 ساعة، مثل حجز المخزون المتأثر أو عزله. يهدف ذلك إلى تقليل المخاطر على المستهلكين حتى يتم تنفيذ عملية السحب الرسمية. كما شدد الدليل على ضرورة الاستجابة الفورية للحالات المصنفة ضمن الفئة الأولى، والتي تعد الأكثر خطورة.
آليات التواصل العاجل
تضمن الدليل إلزام الشركات بالتواصل المباشر عبر الهاتف مع نقطة الاتصال المحددة في الهيئة عند اكتشاف أي عيب من الفئة الأولى. بالإضافة إلى ذلك، يجب إرسال إخطار رسمي عبر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني لنظام التيقظ السعودي “Saudi Vigilance”. هذه الإجراءات تضمن اتخاذ خطوات عاجلة وفعالة للتعامل مع الحالات الحرجة المتعلقة بجودة المنتجات.
بشكل عام، يعد هذا الدليل خطوة مهمة نحو تعزيز سلامة المنتجات وحماية المستهلكين من أي مخاطر صحية محتملة، مع التأكيد على أهمية التنسيق والاستجابة السريعة في حالات الطوارئ.
