أصدرت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي دليلًا إرشاديًا متعدد اللغات يهدف إلى تسهيل تنقل الزوار والمعتمرين داخل المسجد الحرام وساحاته. يعتمد الدليل على نظام ترميز لوني يحدد أربع مناطق رئيسة، مما يساعد في تقديم إرشادات بصرية واضحة لتحسين تجربة الزوار.
منظومة الإرشاد المكاني في المسجد الحرام
يأتي هذا الدليل كجزء من جهود الهيئة لتعزيز منظومة الإرشاد المكاني. يتضمن الدليل خريطة ورقية مفصلة توضح معالم المسجد الحرام ومواقع الخدمات المتاحة. بالإضافة إلى ذلك، زُوِّد الدليل برمز الاستجابة السريعة (QR Code) الذي يمكن الزوار من الوصول إلى خريطة تفاعلية، ودليل المصلي، ومعلومات عن الخدمات وطرق الوصول إليها.
أهداف الدليل الإرشادي
يهدف الدليل الإرشادي إلى:
– تسهيل تنقل الزوار داخل المسجد الحرام وساحاته.
– توفير إرشادات بصرية واضحة عبر نظام الترميز اللوني.
– تمكين الزوار من الوصول إلى الخدمات المختلفة بسهولة.
– تحسين تجربة ضيوف الرحمن خلال أداء المناسك.
تطوير المرافق والخدمات
يُعد إصدار هذا الدليل خطوة ضمن سلسلة مبادرات تعمل عليها الهيئة لتطوير المرافق والخدمات في الحرمين الشريفين. تهدف هذه الجهود إلى رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتحقيق أعلى معايير الراحة والعناية خلال أداء المناسك.
يوضح الدليل التزام الهيئة بتوفير تجربة مميزة للزوار والمعتمرين، مع التركيز على تسهيل الوصول إلى الخدمات وتعزيز الإرشاد المكاني. هذه الخطوة تعكس رؤية الهيئة لتطوير الحرمين الشريفين لاستيعاب الزوار وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل سهولة ويسر.
