تحظى قاصدات المسجد النبوي الشريف، خاصة كبيرات السن وذوات الإعاقة، برعاية واهتمام كبيرين من الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي. توفر الهيئة بيئة مريحة لتيسير أداء العبادات، من خلال مواقع قريبة من الأبواب، منحدرات مهيأة، وعلامات إرشادية لمواقع المصليات، مما يضمن سهولة الحركة والوصول.
توفير بيئة صحية وآمنة
تعمل الهيئة على توفير بيئة صحية وآمنة للقاصدات من خلال تخصيص حوامل لحفاظات ماء زمزم، وتنظيف وتعقيم المواقع بشكل مستمر. هذه الإجراءات تضمن سهولة الوصول إلى الخدمات الأساسية والحفاظ على النظافة العامة في جميع الأوقات.
المرافق والخدمات المخصصة
خصصت الهيئة 182 دورة مياه في جميع مرافق القسم النسائي، بالإضافة إلى مصاعد كهربائية في الجهة الشرقية عند المرافق التالية:
- مرفق “12 أ”
- مرفق “12 ب”
- مرفق “13 أ”
كما توفر الهيئة كراسي متحركة مجانية لذوات الإعاقة، مما يسهل حركتهن داخل المسجد.
مركز الخدمات الشاملة
يقدم مركز الخدمات الشاملة عند المخرجين 331 و301 العديد من الخدمات الإضافية للقاصدات، بما في ذلك:
- توجيه وإرشاد
- مساعدة في التنقل
- توفير المعلومات اللازمة
هذه الخدمات تسهم في توفير تجربة مريحة وآمنة لجميع زائرات المسجد النبوي الشريف.
بالإضافة إلى ذلك، تواصل الهيئة جهودها لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة، بما يتناسب مع احتياجات القاصدات، مما يعكس الاهتمام الكبير بتوفير أفضل الظروف لأداء العبادات في أجواء من الراحة والأمان.
