يختلف الحد المانع للأسر في حساب المواطن بناءً على إجمالي دخل الأسرة وتركيبتها. لمعرفة قيمة الاستحقاق والحد المانع من الحصول على الدعم، يمكن استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة على الموقع الرسمي. يتم التحقق من البيانات بشكل دوري، ويتم صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على البيانات التي تم التحقق منها. في حال طرأ أي تغيير على البيانات، سيتم دراستها والتحقق منها لتحديد الاستحقاق مجددًا.
كيفية استخدام حاسبة الدعم التقديرية
يمكن للمستفيدين معرفة مبلغ الدعم المستحق من خلال حاسبة الدعم التقديرية باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن.
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية.
- إدخال عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
- إدخال عدد التابعين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
- إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على “احسب”.
توفر الحاسبة التقديرية معلومات حول مبلغ الدعم الشهري للأسرة، وحد الإعفاء من التناقص، وحد الدخل المانع.
تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي
لتسهيل عملية الاستعلام عن الدعم، يمكن تحميل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات على الهاتف الذكي. بعد تحميل التطبيق، يجب اتباع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على “استعلام”.
- إدخال رقم الهوية الوطنية.
- الضغط على “بحث”.
سيظهر المبلغ المستحق وتاريخ الإيداع مباشرة على الشاشة.
الاستعلام عبر مركز الاتصال الموحد
يمكن أيضًا الاستعلام عن مبلغ الدفعة من خلال مركز الاتصال الموحد باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم: 199090.
- اختيار اللغة العربية.
- اختيار خدمة “حساب المواطن”.
- اتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى خدمة الاستعلام.
سيطلب ممثل خدمة العملاء إدخال رقم الهوية الوطنية، ومن ثم إعلام المستفيد بالمبلغ المستحق وتاريخ الإيداع.
