سجّل مركز العمليات الأمنية الموحد 911 استقبال أكثر من مليونين وسبعمئة ألف مكالمة طوارئ في أربع مناطق رئيسة بالمملكة العربية السعودية خلال شهر يوليو 2025. وتوزعت المكالمات بين مناطق مكة المكرمة التي تلقت أكبر عدد من البلاغات، إذ بلغت 845165 مكالمة، تليها منطقة الرياض بـ1164066 مكالمة، ثم المنطقة الشرقية بحصيلة 526664 اتصالاً، وأخيراً منطقة المدينة المنورة التي سجلت 243816 مكالمة، ليصل إجمالي المكالمات إلى 2779711 مكالمة خلال الشهر ذاته.
يؤدي المركز الوطني للعمليات الأمنية دوراً بارزاً في ترسيخ منظومة الأمن والسلامة العامة عبر توفير قناة موحدة مرنة وفعالة بين المواطنين والمقيمين من جهة والجهات الأمنية والخدمية من جهة أخرى، ما يسمح بتسريع عملية الاستجابة للحالات الطارئة وخفض زمن الوصول إلى مواقع الحوادث.
يعتمد مركز 911 على تقنيات متطورة وأنظمة ذكية لإدارة الاتصالات والاستجابة الفورية، ويعمل فيه موظفون مؤهلون يتحدثون لغات متعددة، ما يسهل التعامل مع مختلف البلاغات ويضمن خدمة دقيقة لجميع أفراد المجتمع. كما يؤكد المركز استمرار العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حرصاً على توفير أعلى معايير الأمان والسلامة لجميع مناطق المملكة.
