أعلنت شركة الخطوط السعودية عن إطلاق خدمة جديدة تتيح للمسافرين إمكانية تتبع موقع أمتعتهم المفقودة أو المتأخرة في حال احتواء الحقائب على أجهزة AirTag أو ملحقات شبكة Find My network من آبل. تتيح هذه الميزة للضيوف تحديد مكان الأمتعة بشكل دقيق وآمن، كما تساهم في تسريع استعادة الحقائب وإرجاعها إلى مالكيها، ويأتي ذلك في إطار تطوير الخدمات المقدمة للمسافرين وتعزيز تجربة السفر عبر الشركة.
يمكن للمسافرين الاستفادة من الخدمة عبر تطبيق Find My المخصص لأجهزة آيفون وآيباد وماك، حيث يحصل المستخدم على رابط خاص يحدد موقع الحقيبة. بعدها، يستطيع إرسال هذا الرابط بسهولة عبر بوابة الخطوط السعودية الرقمية لتسهيل عملية استرجاع الأمتعة. ويذكر أن صلاحية المشاركة تنتهي تلقائيًا بعد سبعة أيام من التفعيل أو عند استلام الحقيبة، مع وجود خيار لإيقاف مشاركة الموقع في أي وقت يرغب فيه المسافر.
من جانبه، أكد عبد القادر عطية الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة الخطوط السعودية أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الشركة المستمرة نحو التحول الرقمي واعتماد أحدث الابتكارات التقنية في قطاع الطيران، مؤكداً أن إضافة هذه الميزة تعكس حرص الشركة على تقديم خدمات بمعايير عالمية لضمان راحة ورضا الضيوف، بالإضافة إلى سعي الخطوط السعودية للريادة في تقديم أكبر قدر من التطور والكفاءة التشغيلية في مجال النقل الجوي.
