تشهد أروقة المسجد الحرام وأدواره المختلفة ومنطقة المسعى انسيابية مثالية في حركة المعتمرين والزوار خلال شهر رمضان المبارك. يعكس هذا المشهد نجاح الخطط التشغيلية والتنظيمية التي وضعتها الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين بالتعاون مع الجهات المعنية، مما يضمن أداء العبادات بكل يسر وطمأنينة.
جهود متكاملة لخدمة الزوار
تم تنظيم الحركة داخل المسجد الحرام بفضل الجهود المتكاملة والتناغم بين الخدمات المقدمة. ساهمت هذه الجهود في تسهيل عمليات الدخول والخروج، كما حسّنت التنقل بين المواقع المختلفة داخل الحرم وساحاته. تم التركيز بشكل خاص على أوقات الذروة التي تتزامن مع صلاتي التراويح والتهجد، مما وفر تجربة مريحة للزوار.
فرق ميدانية على مدار الساعة
تم نشر فرق ميدانية مدربة على مدار 24 ساعة لتوجيه الحشود وإدارة المسارات وتقديم الدعم اللازم. تتمثل أهداف هذه الفرق في:
– توفير بيئة آمنة للزوار.
– تعزيز النظافة وتوزيع مياه زمزم.
– تقديم الدعم لكبار السن وذوي الإعاقة.
كما تم توظيف التقنية الحديثة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة، مما أسهم في تحقيق الانسيابية المطلوبة.
المبادرات الرقمية والتوعوية
أطلقت الهيئة حزمة من المبادرات الرقمية والتوعوية لتحسين تجربة الزائر. تشمل هذه المبادرات:
– توفير إرشادات بلغات متعددة.
– استخدام التقنية لرفع مستوى الانضباط.
– تعزيز تجربة الزائرين من خلال وسائل التواصل الحديثة.
تعكس هذه الجهود توجيهات القيادة الرشيدة وحرصها على تقديم أرقى الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين، مما يعزز مكانة المملكة الريادية في خدمة الإسلام والمسلمين.
بفضل هذه الجهود المتكاملة، يُعد المسجد الحرام نموذجًا للتنظيم والخدمة المتميزة، مما يضمن تجربة عبادة لا تُنسى للمعتمرين والزوار في شهر رمضان وخلال العام كله.
