أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، عبر اللجنة المعنية بمخالفات نظام الطيران المدني، تقريرها للربع الأول من عام 2025م. كشف التقرير عن إصدار 147 مخالفة، شملت غرامات مالية تجاوزت 3.8 ملايين ريال، موزعة بين الكيانات والأفراد المخالفين لنظام الطيران المدني واللوائح التنفيذية والتعليمات الصادرة عن الهيئة.
مخالفات الناقلات الجوية
تضمن التقرير إصدار مخالفتين بحق الناقلات الجوية؛ الأولى لعدم التزامها بنظام تسجيل المسافرين المسبق، والثانية لعدم التقيد بتعليمات المنافسة، بإجمالي غرامات بلغت 15,000 ريال. كما تم تسجيل 63 مخالفة أخرى بسبب عدم تحقق الناقلات من استيفاء الركاب لوثائقهم اللازمة وعدم الالتزام بالخانات الزمنية المعتمدة، بإجمالي غرامات تجاوزت مليون ريال.
مخالفات حماية حقوق المسافرين
كشف التقرير عن إصدار 61 مخالفة بحق الناقلات الجوية لعدم تقيدها بلائحة حماية حقوق المسافرين، حيث تجاوزت الغرامات 2.7 مليون ريال. كما تم تسجيل 21 مخالفة بحق الأفراد المسافرين؛ بسبب عدم اتباع تعليمات السلامة الجوية أو ارتكاب سلوكيات غير لائقة على متن الطائرة، بإجمالي غرامات بلغت 12,400 ألف ريال.
دور الهيئة في تعزيز جودة الخدمات الجوية
تأتي هذه الإجراءات في إطار حرص الهيئة على تحقيق مبدأ الشفافية والوضوح، وتأكيد التزامها بدورها التنظيمي والرقابي على قطاع الطيران. تسعى الهيئة من خلال هذه الخطوات إلى تحسين تجربة المسافرين وتعزيز جودة خدمات النقل الجوي في المملكة.
أبرز إنجازات الهيئة:
- تحسين الشفافية في التعامل مع المخالفات.
- تعزيز الالتزام باللوائح التنفيذية والتعليمات.
- رفع مستوى جودة خدمات النقل الجوي.
تستمر الهيئة في تطوير آليات الرقابة لضمان التزام جميع الأطراف بالقوانين والأنظمة، بما يعزز ثقة المسافرين ويدعم مكانة المملكة كوجهة رائدة في قطاع الطيران.
