برنامج حساب المواطن يوضح بأن المستفيدين لا يمكنهم إلغاء أو تعديل الاعتراضات المقدمة داخل المنصة. يجب الانتظار حتى يتم الرد على الاعتراض في أقرب وقت، وفي حالة رفضه، يُمكن تقديم اعتراض جديد خلال 90 يومًا من تاريخ إعلان نتيجة الأهلية. يتم التحقق من البيانات بشكل دوري لضمان صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على المعلومات المُحدّثة.
كيفية استخدام حاسبة الدعم التقديرية
يمكن للمستفيدين الاستفادة من حاسبة الدعم التقديرية لتحديد مبلغ الدعم المستحق باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن.
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية.
- إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا.
- إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا.
- إضافة الدخل الشهري للأسرة والضغط على “احسب”.
توفر الحاسبة معلومات حول مبلغ الدعم الشهري وحد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.
تطبيق حساب المواطن للهواتف الذكية
للاستعلام عن مبلغ الدفعة المستحقة عبر التطبيق، اتبع هذه الخطوات:
- تحميل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات.
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام بيانات المستخدم.
- الضغط على “استعلام”.
- إدخال رقم الهوية الوطنية والضغط على “بحث”.
- عرض مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع.
الاستعلام عن الدفعة عبر مركز الاتصال الموحد
يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 199090 باتباع الخطوات التالية:
- اختيار اللغة العربية.
- اختيار خدمة “حساب المواطن”.
- اتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى خدمة الاستعلام.
- إدخال رقم الهوية الوطنية عند الطلب.
سيتم إعلامك بمبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع من خلال ممثل خدمة العملاء.
برنامج حساب المواطن يحرص على توفير أدوات سهلة الاستخدام لضمان وصول المستفيدين إلى معلوماتهم بشكل سريع ودقيق.
