الطرق هي العروق النابضة لأي مدينة أو دولة. فعندما يحدث أي تلف أو ضرر على هذه الطرق، فإن المستفيدين وخصوصًا أصحاب المركبات هم من يدفع الثمن. لذا، إذا كنت تسأل نفسك كيف تطالب بتعويض عند تضرر مركبتك بسبب الطرق، فلدي الإجابة.
الهيئة العامة للطرق الإجراءات المتبعة
في البداية، الجدير بالذكر أن الهيئة العامة للطرق هي المسؤولة عن معظم الطرق خارج النطاق العمراني. إذا تعرضت سيارتك للتلف بسبب حفر أو مطبات على الطرق خارج هذا النطاق، فهناك طرق معينة يجب أن تتبعها. من هذه الإجراءات:
- التواصل عبر مركز الاتصال على الرقم “938”، أو التواصل مع الهيئة عبر منصة “إكس”.
- إذا تم التأكيد على وجود ضرر نتيجة للطرق، فيتجه الأمر إلى أمن الطرق أو المرور للحصول على تقرير عن الحادثة.
- بعد الحصول على التقرير، يتم تقديمه لفرع الهيئة في المنطقة لدراسة المطالبة والتأكد من مسبباتها.
أما إذا كانت المشكلة داخل النطاق العمراني، فالأمور تختلف قليلاً.
وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان الدور والمسؤوليات
تتحمل وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان مسؤولية الطرق داخل النطاق العمراني. فإذا واجهت أي مشكلة داخل هذا النطاق، فيمكنك إنشاء بلاغ إلكتروني من خلال تطبيق “بلدي“. ويجدر الذكر أن الوزارة تسعى دائمًا لتحسين جودة الخدمات البلدية وتطوير المدن والمناطق البلدية والقروية أصبح من السهل الآن فهم الإجراءات والجهات المعنية عند وجود مشكلة في الطرق. كل ما عليك هو معرفة الجهة المسؤولة واتباع الإجراءات المتبعة، وستكون في الطريق لحل المشكلة والحصول على التعويض المستحق. وكما يقول المثل: “الوقاية خير من العلاج”، لذا دائمًا كن حذرًا عند القيادة واتبع قواعد السلامة المرورية.